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ご利用ガイド

ご注文は、日本国内からのみとさせて頂きます。

お支払い方法について

■代金引換
ヤマト運輸「宅急便コレクト」にてお届けします。
商品お届け時に、商品と引き換えに配送業者(ヤマト運輸)へ代金をお支払いただきます。
  別途代引き手数料がかかります。

〈代引き手数料一覧〉

商品価格(税込) 代引き手数料(税込)
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円
10万円以上30万円まで 1,080円

■クレジットカード
VISA/Master/Diners Club/AMERICAN EXPRESS/JCBをご利用いただけます。
ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
お支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。
支払い可能カード画像
当Shopでは、会員登録ページ、注文画面など、SSLシステムを使用しております。
クレジットカード番号は暗号化されて送信されますので、安心してお買い物ができます。
※当ShopのSSLサーバー証明書、情報セキュリティ対策はGMOグローバルサイン株式会社を利用しております。

配送について

■配送業者
ヤマト運輸よりお届けいたします。
出荷後の配送状況につきましては、下記業者ホームページより、当社からの「発送のご連絡(商品出荷メール)」に記載の「伝票番号」をご入力いただき、ご確認ください。
ヤマト運輸株式会社 ホームページ

■配送料金
送料はお客様ご負担でお願いいたします。金額は税込です。
一回のご注文商品が60サイズ(2kg以下)の場合の料金となります。
※60サイズ(2kg)以上になる場合は別途メールにてご連絡いたします。
※複数で同一梱包にならない場合は、別途料金表以外にかかります。
  詳しくはメール等でお知らせ致します。

〈送料一覧〉

関東 信越 北東北
南東北
中部
北陸
関西
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川
東京都
山梨県
新潟県
長野県
青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
907円 1,015円 1,123円
北海道 中国 四国 九州 沖縄
北海道 岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県

香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
1,231円 1,339円 1,555円

■出荷の目安
商品はご注文確認後、3営業日以内に弊社流通センターより発送いたします。
※土日・祝祭日は発送を休業させていただきます。
※商品の在庫状況により異なります。万が一欠品等でお時間がかかる場合は
 別途メールにてご連絡いたします。
※地域・交通事情・天候などにより異なります。

■配達日時指定
ご注文時にお選びいただけます。
お届け日指定はご注文日から5日後以降〜2週間後までよりお選びください。
お届け時間指定は以下からお選びください。
【午前中(12時まで) 】
【 14時〜16時 】
【 16時〜18時 】
【 18時〜20時 】
【 20時〜21時 】
※地域によりご希望に添えない場合は、メールにてお知らせいたします。

■商品のお届けに当たってのお願い
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、直接不在票記載の受付窓口まで、必ず6日以内にご連絡ください。
万一保管期間(6日間)を超えてお引き取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び、再送時の往復送料を申し受ける場合がございますので、ご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。
(上記配送料金ではなく商品・配送地域によって異なりますので、のちほど当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。)

消費税について

本ホームペ−ジに掲載されている商品の全ての価格には、消費税が含まれております。

消費税について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なるものが送られていないかご確認ください。
商品写真及びカラーは、できる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。

■弊社都合の返品・交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にoffice@butaiya.comまでメールにてご連絡、または03-5468-3211までお電話ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(送料は当店が負担いたします。)

■お客様都合の返品・交換について
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換は、7日間以内に返品・交換希望の意志をoffice@butaiya.comまでメールにてご連絡、または03-5468-3211までお電話ください。 返送に際しては必ず宅急便をご利用ください。その際、宅急便の控えを必ず保管してください。

※メールの場合、なるべく迅速な返信を心がけておりますが、双方のメールが届かないケースがございます。(システムエラーやPCからのメールを受信拒否、迷惑メールフィルタなど)
3営業日以内に返信がない場合、誠に恐れ入りますが03-5468-3211までお電話ください。

なお、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・開封された商品
 ・一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品

■その他のご注意事項
・お買い求めをいただきました商品の返品交換は、実店舗ではお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。宅急便をご利用ください。

■ご返送先
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-15 川名ビル8F
プロメイク舞台屋 宛て
TEL:03-5468-3211

返金について

■代金引換の場合
ご返送のお品物が到着後、銀行振り込みにてご返金いたします。 ※通常お振込みにはお品物到着後3〜10日ほどいただきますが、ゴールデンウィークや夏季(お盆前後)、年末年始は通常よりお振込みにお日にちをいただきます。
詳しくはメール、またはお電話にてご連絡くださいませ。
 ・メール: office@butaiya.com
 ・電話: 03-5468-3211(平日10時〜19時)

■クレジットカード決済の場合
ご返送のお品物が到着後、請求を止める手続きをいたします。クレジット決済データ処理の関係上、ご返送がご注文月をまたいだ場合は一旦ご請求となりますが、請求月の翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金(ご精算)となります。

電子データなどの取り扱いについて

お客様の個人情報(ご住所・電話番号など)は発送などの業務以外に用いる事、また外部企業などにもらすような事は絶対にしない事をお約束します。

お問い合わせ

会社名 株式会社コスメティック・アイーダ
店舗名 プロメイク舞台屋
店舗運営責任者 山田耕司
住所 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-15 川名ビル8F
TEL 03-5468-3211
FAX 03-5468-1120
MAIL office@butaiya.com
営業日 月〜金(10:00〜19:00)
土・日・祝 休み

 
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